Términos del servicio
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Al usar alphatend aceptas estas condiciones. Si contratas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.
1. Qué es el servicio
alphatend es una herramienta de información. Monitorea PanamaCompra, el portal oficial de contratación pública de Panamá, te avisa sobre los procesos que coinciden con los criterios que configuraste y te muestra análisis derivados de datos públicos: historial de adjudicaciones, rangos de precio y actividad de otros proveedores.
2. Qué NO es el servicio
Conviene que quede claro
- No somos un canal oficial del Estado. La fuente válida es siempre PanamaCompra.
- No garantizamos que ganes ninguna licitación.
- No damos asesoría legal ni recomendamos un precio de oferta. Los rangos que mostramos son estadísticas de procesos pasados, no una sugerencia de cuánto ofertar.
- No presentamos ofertas en tu nombre ni gestionamos trámites ante ninguna entidad.
3. Exactitud de la información
Trabajamos sobre datos abiertos que publica el Estado y que pueden tener retrasos, huecos o errores en el origen. Hacemos un esfuerzo razonable por detectarlos, y cuando una cifra es reconstruida o estimada por nosotros lo indicamos junto al dato.
Antes de presentar una oferta, verifica siempre el proceso en el portal oficial. Cada aviso enlaza a su expediente en PanamaCompra.
4. Tu cuenta
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
- Una cuenta corresponde a una empresa. No está permitido compartir el acceso ni revender el servicio.
- No está permitido extraer masivamente el contenido de la plataforma por medios automatizados.
5. Suscripción y pagos
- El servicio se cobra por suscripción recurrente, mensual o anual según el plan y el periodo que elijas. El plan anual equivale a diez mensualidades.
- El cargo se renueva automáticamente al terminar cada periodo (cada mes o cada año) hasta que canceles.
- Prueba sin tarjeta: al crear la cuenta tienes 7 días del plan Pro sin registrar ninguna tarjeta; empiezan cuando confirmas tu correo. Hay una prueba por correo y por RUC. Al terminar no se cobra nada: para seguir recibiendo avisos eliges el plan Básico o el Pro; hasta entonces tus alertas quedan guardadas y no avisan.
- Prueba con tarjeta: si prefieres dejar un plan de pago elegido desde el principio, los primeros 7 días no se cobran. Para activarla pedimos una tarjeta, sobre la que se hace una retención temporal de B/. 1.00 que se reversa (no es un cobro). Si no cancelas antes de que termine la prueba, el primer cargo del plan se hace ese día con esa tarjeta. No mandamos un correo antes de ese cargo: la fecha y el importe te los decimos al pedirte la tarjeta, y los tienes siempre a la vista en tu cuenta. Cuando el cobro se hace, te llega el recibo por correo.
- Puedes cancelar en cualquier momento, con un clic desde tu cuenta; el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado o de la prueba, no se cobra nada más y después tus alertas quedan guardadas y dejan de avisar.
- No hay reembolsos. Si la prueba gratis termina y no cancelaste, el cargo se hace y no se devuelve; lo mismo con cada renovación. Cancelar detiene el cobro siguiente, no revierte el anterior.
- Si un cargo de renovación es rechazado, lo volvemos a intentar dos veces más, con dos días entre un intento y otro (tres intentos en total), y te avisamos por correo; mientras tanto las alertas quedan en pausa. Puedes cambiar la tarjeta desde tu cuenta. Si el último intento también falla, no se vuelve a cobrar y tus alertas quedan guardadas sin avisar hasta que contrates de nuevo.
- El cargo aparecerá identificado en tu estado de cuenta. Si no reconoces un cobro, escríbenos antes de reportarlo: lo resolvemos.
6. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero depende de sistemas de terceros, incluidos los portales del Estado. Si una fuente oficial cambia, falla o deja de publicar, el servicio puede verse afectado sin que sea responsabilidad nuestra.
7. Límite de responsabilidad
En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total queda limitada al monto que nos hayas pagado en los últimos tres meses. No respondemos por lucro cesante, oportunidades perdidas ni decisiones comerciales tomadas a partir de la información del servicio.
8. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, previo aviso salvo en casos de abuso evidente.
9. Invitaciones
Si tienes un plan de pago, en tu cuenta tienes un enlace para invitar a otros proveedores. Quien crea su cuenta con tu enlace tiene una prueba de 14 días en vez de 7. Cuando esa cuenta paga su primer mes y han pasado siete días desde el pago, ganas un mes: tu próximo cobro se corre un mes. Te lo avisamos por correo.
No cuenta si la cuenta invitada usa tu mismo correo o tu mismo RUC. Quien abre tu enlace ve tu primer nombre, si lo escribiste en tu cuenta, y nada más de ella. Puedes ganar hasta 12 meses en cada periodo de 12 meses. Si cuando la invitada paga tú no tienes un plan de pago vigente, el mes queda guardado hasta que lo tengas. El mes ganado no se cambia por dinero. Podemos cambiar o terminar el programa avisando aquí; los meses que ya ganaste se respetan.
10. Cambios
Si modificamos estos términos actualizaremos la fecha del encabezado y avisaremos por correo cuando el cambio sea relevante. Seguir usando el servicio implica aceptarlos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.